南京全域旅游服务中心作用发挥明显

    南京全域旅游服务中心运营以来，成为我市规模最大、功能最全、信息化程度最高的旅游服务中心，在旅游服务方面发挥了重要作用。一是提供丰富产品细致服务。中心为游客提供旅游咨询、线上预订、便民服务、文创展示、调解仲裁、会议活动、线上直播、交通接驳等服务，同时不断“上新”，发挥“头雁”效应，对接联动全市上百家旅游咨询服务中心，形成服务咨询网络。二是接驳功能减轻交通压力。中心配备800个自驾停车位、40个旅游大巴停车位，同时通过联动周边共提供停车位高达1800个，因其强大的交通接驳功能，有效纾解周边钟山风景区和玄武湖公园两大热门景区“停车难”难题。三是调解仲裁助力游客“放心游”。南京市旅游纠纷调解仲裁中心已迁入，聘请专业调解员，根据旅游纠纷小额、频发的特点建立调解仲裁快速解决机制，畅通电话、来访、信函、网络“四位一体”的咨询投诉渠道。黄金周期间，南京市文旅志愿者服务站将落户中心，中山陵景区也将在此开出接驳车线路，中心将发挥更大作用服务游客。

                                                                   （南京市委宣传部、南京市文化和旅游局）