“黄山先游后付·信用游”入选2023年文化和旅游数字化创新示范十佳案例

文化和旅游部近日公布2023年文化和旅游数字化创新示范十佳案例，由安徽省文化和旅游厅报送的“黄山先游后付·信用游”案例入选。

2022年以来，黄山旅游发展股份有限公司着力打造全国首个“黄山先游后付·信用游”景区，消费者可凭芝麻信用，享受黄山景区门票、索道先游后付，租车免押金，酒店入住免押金、极速退房等服务，实现“轻松玩、轻松行、轻松住”，不仅可以为游客提供更加优质的旅游服务保障，同时解决“信用支付”问题，构建了信用出行新场景，让黄山信用景区的打造成为可复制可推广的经验做法。

“先游后付”的推出，让游客说走就走的旅行变得更加灵活便捷。免押入住、快速退房等，进一步减少了办理等待时间，提高了游客的满意度；对商家而言，在给游客提供便利之外，还可以提升订单转化，促进景区二销。这项创新应用也倒逼商家提升服务品质，进一步增强产品竞争力。一年来，通过“先游后付”模式支付的旅游订单达17万余单，直接交易金额近2000万元，入驻并推行“先游后付”的商家从50余家拓展到涉及景区、酒店、民宿、索道、停车场、交通车辆等120余家，取得了较好的示范效果。

“黄山先游后付·信用游”，不仅是黄山旅游跨界合作的新成果，也是顺应游客需求的服务新体验，更好地整合供给端资源，在目的地建设、流程重塑和产品开发上形成对游客体验的强力支持，努力打造高质量的供给体系的尝试。