文旅融合焕生机 市场火热涌活力——五一全省文旅市场亮点多人气旺氛围浓

2024年五一假期，全省文旅系统深入学习贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，全面落实省委、省政府决策部署，聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求，认真谋划安排，精心组织实施，强力保障市场平稳有序。数据显示，全省累计接待国内游客同比增长10.91%，按可比口径较2019年同期增长24.68%；实现国内游客累计总花费同比增长24.66%，按可比口径较2019年同期增长24.77%；累计接待入赣游客596.22万人次，在全国接待外省游客占比中排名第七，中部第一。全省无重大旅游投诉、无重大负面舆情、未发生旅游安全责任事故。

不折不扣 从严从细

守牢假日安全底线

省委省政府高度重视、高位推动。尹弘书记强调要着力推进文旅消费提质扩容，高效统筹发展和安全，全力以赴防风险保安全。叶建春省长强调要以极端负责的态度抓实抓细安全生产工作；任珠峰副省长、卢小青部长要求要压紧压实责任，强化隐患排查；陈敏秘书长值班调度全省假日文旅市场情况。节前，全省召开文旅市场安全运行工作部署会，启动省市县三级紧急协调联动机制，联动旅专委成员单位共享数据、协同研判，提前做好假期人员聚集、交通拥堵、舆情投诉等防范应对工作。假日期间，厅主要负责同志带头下沉一线，督导检查重点文旅场所安全保障工作，各级文旅组织开展文旅安全交叉式检查、拉网式排查、过筛式自查，对发现的风险隐患逐个对账销号。全省累计出动753个安全检查组，检查各类文旅经营场所2873家，排查并整改隐患320个。

各级文旅组织开展文旅安全检查

上饶市旅游诚信退赔中心加强假期值班，保障游客在当地能“放心游，安心购”

出新出彩 有声有色

假日市场持续火热

打造“不一样的江西、不一样的五一”。假日期间，全省各地策划开展1300余项主题活动，让游客跟着“诗词、美食、非遗、音乐”游江西，掀起“引客入赣”热潮。省博物馆升级“御瓷归来”特展，省美术馆开展时代长安“寻宝记”，让传统文化焕发新时代光彩；南昌、鹰潭、上饶等地推出背诵诗词、红色经典文章免门票政策，让文化传承成为畅游江西的“通关证”；随着《追风者》主创团队来赣采风，赣州、吉安开启“追风”之旅，掀起红色旅游热潮；抚州特邀内蒙古乌兰牧骑助阵那达慕大会，游客在赏美景的同时感受不同地域文化的碰撞和交融。丰富多彩的活动，吸引游客停留时间明显增长。数据显示，全省接待游客过夜率达44.61%，游客平均停留时间1.49天，较清明节增长12.21%，停留72小时以上的同比2023年增长43.43%。游客人均花费较2023年同比增长12.40%，人均天花费较清明节增长0.54%。

赣州于都县《长征第一渡》演出

吉安永丰县恩江古城专场演出人潮涌动

用心用情，诚心诚意

系列服务举措暖心

以优秀旅游服务体验城市创建为抓手，引导文旅系统树立“游客不下山、服务不下班”服务理念，推动全省旅游服务提质增效。向广大文旅经营单位发出“优质服务 从心开始”倡议书，引导文旅企业诚信经营、悉心服务。全省各地涌现了一批新举措、新办法，如九江制定“接诉即办”工作机制，第一时间响应游客需求；景德镇中国陶瓷博物馆延时开放至21点，更好满足游客游览需求，珠山区成立红色文艺轻骑兵、“景漂”义务讲解等志愿服务队；宜春靖安县持续推行南昌往返高速免费通行政策，增设200余个潮汐停车位、10个免费停车场；萍乡市为夜爬武功山游客提供集旅游救援、综合服务、公益环保于一体的志愿服务；新余仙女湖推出“仙女管家”，提供24小时贴心旅游咨询服务。全省上下持续以游客满意为目标，以优质服务换取游客舒适体验，让五湖四海的游客感受到江西“温度”。数据显示，全省游客满意度达92.9%，较去年同期增长4.9%。

宜春靖安县持续推行南昌往返高速免费通行政策

景德镇中国陶瓷博物馆延时开放

全屏全域，共塑共推

品牌形象持续擦亮

供给优、体验好、服务暖，文旅市场的“新气象”得到媒体的广泛关注和好评，全屏宣传，全域联动，营造了“来不一样的江西 过不一样的五一”浓厚氛围。据统计，“五一”期间，中央广播电视总台、新华社、人民日报等国家级媒体，江西广播电视台、江西日报等省属媒体推出江西文旅宣传报道573条（篇），央视在早中晚黄金时段通过《新闻联播》《朝闻天下》《新闻直播间》等栏目重点报道我省节日期间文旅市场火热场面225条（次）。与此同时，全面加强新媒体宣传，全省文旅新媒体矩阵共发布推文、短视频2846条，“大屏+小屏”推动“江西风景独好”品牌持续擦亮。

下一步，我厅将进一步深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记考察江西重要讲话精神，持续以游客为导向，满足游客多层次消费需求和游览体验，全面提升全省旅游服务水平，加快推进文化和旅游高质量发展，为奋力谱写中国式现代化的江西篇章贡献文旅更大力量。