2022亚洲山旅大会 | 朱曦：服务升级 助力贵州旅游市场复苏
“随着疫情趋于稳定，贵州旅游呈现出强劲的复苏迹象。过去一个月，贵州旅游几乎恢复了疫情之前旺季旅游的景象。”近日，贵州旅游协会旅行社及门店分会会长朱曦接受采访时表示，当前，贵州是全国疫情风险最低的地区之一，很多游客会选择贵州作为避暑度假旅游目的地，因此也带动了贵州旅游的复苏。
贵阳高坡夏日景象 摄影/王晓
在疫情防控新常态时期，旅行社的服务发生了很大变化，比如增加了很多便于游客核酸检测、疫情防控的相关措施，工作人员的服务意识也在不断加强。“游客到贵州旅游，受到疫情影响相对较小，很多游客都给我们点赞”。朱曦说，疫情新常态时期，贵州旅游的发展要与时俱进，才能够让游客满意。
朱曦介绍，从旅游产品的角度来说，相对于以前观光度假型的旅游产品，贵州增加了更多休闲体验、深度体验产品，比如研学线路、红色旅游、非遗体验等，这些产品受游客欢迎。朱曦认为，当前旅游市场涌现出了新的需求，很多游客会采用自驾的方式到贵州旅游，在感受贵州民族风情之余，也会选择露营，不一定会住在传统的酒店或民宿。“这也敦促我们升级服务，比如说现在的导游人员不仅仅是串联全程的服务型人员，更多的是为游客升级后的精准需求而提供精准服务的人员”。
三都水族马尾绣 摄影/饶娟
近年来，贵州依托全域山地资源优势，加快建设多彩贵州旅游强省，打造国际一流山地旅游目的地和国内一流度假康养目的地。朱曦表示，贵州的山地资源是吸引全国乃至全世界游客关注贵州、到访贵州的核心资源之一。“以康养度假为例，目前受疫情影响，大多数游客来自国内，贵州的生态优势、康养业态、服务优势能够给游客很好的度假体验，这也是未来贵州旅游大受欢迎的一个方向。”
朱曦指出，当前依托山地、康养、体育、红色、研学、非遗等资源，贵州旅游呈现出百花齐放、百家争鸣的新局面。丰富的主题、高质量的产品和高质量的服务，将贵州从一个观光度假型旅游目的地转向休闲体验型旅游目的地。
亚洲山地旅游推广大会现场
“亚洲山地旅游推广大会，让我们有平台、有机会与我们的目标合作伙伴或平台产生合作和联系。这几天我们紧锣密鼓和来自全国全世界的旅游从业者、旅游企业，包括装备制造、旅游客源合作商等各类从业者交流。”朱曦表示，2022亚洲山地旅游推广大会的举办，将使贵州与国内外旅游服务商产生合作联系，为贵州旅游企业带来更多机遇。
