到中国 游苏州 入境游市场加快复苏行动

　　党的二十届三中全会提出，推动走出去、请进来管理便利化，扩大国际人文交流合作，国务院制定一揽子政策举措，积极发展入境旅游。苏州迅速行动，第一时间出台促进入境游若干措施，丰富入境旅游产品，优化外籍游客便利化服务，打响“到中国　游苏州”入境游品牌。1－10月，全市共接待过夜入境游客82万人次，同比增长93％，入境游市场加快复苏。

　　11月29日，苏州还将在文旅部举办的“2024中国入境旅游政企对接会”上向全国同行作典型案例分享。

　　一是强化市场推介。邀请境外网红体验苏式生活，以短视频的形式分享“24小时苏州”观感体验。抢抓“City不City”等网络热点，制作推出一批外国人游苏州“出圈”视频。利用Facebook、Instagram、X等国际社交媒体平台推广苏州文旅资源，提高城市知名度。在英国伦敦等地核心商圈悬挂“Suzhou　Travel”宣传海报，激发粉丝来苏旅游热情。

　　二是促进市场对接。邀请俄罗斯、德国、匈牙利等国旅行商来苏踩线，体验苏州文旅产品。组织本地旅行社赴俄罗斯、威尼斯、东南亚等国家和地区参加展会、对接会，招揽国际旅客。邀请海外青年汉学家来苏研修，让世界深度了解苏州文化、体验苏式生活。

　　三是丰富市场供给。特邀外籍人士担任苏州文旅推荐官，着力培养英语、日语、韩语等多语种导游，满足境外主要客源地游客需求。用好“144小时免签”政策，与各大OTA平台合作推出“一日游”“古镇游”等定制化产品。推出“跟着演唱会去旅行”活动，招引具有国际影响力的演唱会落地苏州，吸引境外游客赴苏观演。打造全国首个“文博毛绒超市”，大英博物馆、三星堆博物馆等多家国内外知名文博机构参与，探索国际文化交流新模式。文博会期间，交易额近70万元。

　　四是做优市场服务。在上海浦东机场T1航站楼开设文旅国际服务点，为入境游客提供来苏旅游咨询等服务。推出包含旅游卡功能及多项特惠旅游套餐的Suzhou　Citypass卡，让“老外”来苏支付不“见外”。实施“一码游苏州”工程，为入境游客提供办理手机卡、乘坐公共交通和网约车等在线服务。推动外币POS机、ATM机、兑换点加密布设，实现支付便利化景点景区全覆盖。会同苏州工业园区打造苏州城市航站楼，为入境游客提供更加多元、高效、无缝隙的立体化交通出行体验。

　　五是保障市场安全。建成文旅行政部门、文旅企业、文旅场所三位一体网格化管理制度。开展旅游场所风险评估，分级分类落实安全监管。完善各重点文博场所、景区景点应急处置与救援机制，制定详细应急预案。组织系列宣传教育活动，发布中英文安全提示，强化入境游客安全出行意识。

(苏州市文化广电和旅游局）