AI大模型打开海南智慧文旅新空间

　　3月的海南春意盎然，来一场说走就走的“春游”吧！但哪里好玩，有哪些时令水果，哪家老字号的特色美食值得去品尝……要做好一份私人定制的实用攻略，着实不易。

“用AI大模型，轻松搞定！”3月27日，在博鳌亚洲论坛2025年年会现场，阿里云通义大模型业务总经理徐栋在接受记者采访时表示，作为知名的旅游目的地，海南可以充分利用人工智能技术，推进智慧文旅建设，更贴心服务旅客。

　　贴心需要精准，直击痛点。随着海南旅游业快速发展，新业态、新场景、新服务等不断涌现，比如海南环岛旅游公路、环热带雨林国家公园旅游公路通车后，沿线的乡村特色旅游点不断更新，这些旅游信息呈碎片化、分散化分布且处于动态变化中，旅客难以及时高效触达获取信息，纳入个性化旅游攻略中。

　　在徐栋看来，解决旅游业的这些痛点，正好是AI大模型的长处。从精确的语言理解与生成，到复杂问题的深度辅助决策，再到跨领域的知识融合与创新——生成式AI正引领一场技术变革，自主解决问题的能力将使其无处不在，正在改变我们与彼此、与机器、与媒体互动的方式，影响每一个行业、融入每一个人的生活。

　　如何让大模型为旅客解忧？不断进化的大模型，催生出持续迭代的聊天机器人。徐栋分享了通义的技术创新与商业实践，展示了阿里云在大模型领域的领先技术和创新应用，彰显大模型技术在拓展商业边界和推动产业革新方面的潜力，为企业和行业数字化转型提供了重要参考。

　　“聊天机器人7×24小时在线，还自带一个全球的知识库，不断更新，能提供更多更及时的服务。”徐栋认为，海南在推进旅游业高质量发展中，应因地制宜加大人工智能技术应用，让大模型融入文旅产业中，探索丰富的应用场景，将为海南智慧文旅打开更多想象新空间。

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阿里云通义大模型业务总经理徐栋：AI大模型打开海南智慧文旅新空间

记者：曹马志