连云港市文广旅局实施“四快”行动提升审批服务质效

　　近日，连云港市文广旅局围绕优化服务机制、服务平台、审批流程等，实施“四快”行动，扎实推进文旅窗口便捷服务提质效。

　　一是快接。涉及窗口155个政务服务事项全部纳入政务“一张网”办理，通过江苏政务服务网提出的申请均已实现窗口工作人员1个小时内接件受理，现场提出的申请全部实现即接即受理。

　　二是快转。优化一线工作法，进一步延伸服务触角，让数据代替人工跑，审批材料和信息在各个流程节点实现秒转接，全部行政审批办件、流程节点均已实现线上转接。

　　三是快审。推行容缺后补、一次告知、首问负责等便利化措施，按照操作规程加快审批制，一般审批办件初审与复审环节时限基本控制在1个工作日以内，部分办件实现即接即审。

　　四是快结。梳理旅行社设立变更、演出机构设立（变更）、导游人员换证等高频事项，将政务事项审批时限压缩至5个工作日内，所有常办事项承诺3个工作日内办结，部分事项实际即办即结。

（连云港市文化广电和旅游局）