常州首个国家级服务业标准化示范项目获立项

　　近日，国家标准化管理委员会下达了2022年度国家级服务业标准化示范项目。全国共有10个项目获得立项，其中常州市保利大剧院管理有限公司剧院服务标准化示范项目入选，为我省唯一入选项目，也是常州首个国家级服务业标准化示范项目。

　　常州大剧院于2012年获得“国家级服务业标准化”试点项目，2016年通过“国家级标准化试点”考核评估。作为全国演艺行业唯一一家国家级剧院服务标准化试点单位，常州大剧院先后牵头起草了江苏省地方标准《剧院管理与服务要求》和团体标准《剧院服务规范》，围绕剧院标准化管理，构建由365个服务标准形成的剧院服务标准体系，编制《常州大剧院服务标准化工作手册》，形成了可复制、可推广的成功经验。2022年，常州大剧院在全国34个省、直辖市、自治区推荐单位中脱颖而出，最终成功立项国家级服务业标准化示范项目。

（常州市文化广电和旅游局）