湖南春节假日文旅业强势回暖、来势喜人——2023年春节假日文旅市场情况综述省文化和旅游厅

    今年春节是“乙类乙管”后的首个春节，也是首届湖南旅发大会后的第一个长假，大会带来的引擎效应、眼球效应、窗口效应、民生效应等在假日得到集中释放，湖南文旅市场持续火爆，文旅业强势回暖，整体超过疫情前水平，各项指标增幅远高于全国平均值。

一、基本情况

今年春节假日，广大群众出游意愿由“谨慎”转向

“积极”，呈现“稳开高走、加速回暖”的态势。1月21日至27日，全省共接待游客1567.58万人次，同口径比2022年春节假期增长71.33%，高于全国增幅48.2个百分点，同口径比2019年增长1.53%；其中，过夜游客761.18万人次，一日游游客806.4万人次。全省实现旅游综合收入159.88亿元，同口径比2022年春节增长66.45%，增幅高于全国36.4个百分点，同口径比2019年增长5.05%。张家界武陵源核心景区和天门山景区分别接待游客19.75、16.33万人次，比2019年同期分别增长35%、47%；岳麓山—橘子洲景区接待游客60.53万人次、实现旅游收入701.39万元，比2019年同期分别增长48%、188%；东江湖景区接待游客21.18万人次、实现旅游收入5491万元，比2019年同期分别增长3.3倍、4.5倍；炎帝陵、桃花源、花明楼景区接待游客较2019年同期分别增长13%、15%、8%。南岳衡山、岳阳楼—君山岛、韶山景区接待游客人数分别恢复到2019年同期的82%、92%、53%。

全省文旅市场主要有四个特点：一是湖南成跨省旅游热门目的地。飞猪网发布的《2023年春节出游风向标》显示，2023年春节来湘跨省游订单同比增长超8成。湖南位居多家旅游平台“跨省游热门目的地前十名”，长沙入选全国春节出游十大热门目的地。二是“五张名片”引领作用凸显。张家界春节接待游客人数超历史最高水平，长沙“春节”相关搜索量周环比增长242%，南岳雾凇火爆出圈、日均接待游客近3万人次，凤凰古镇高居交通部、公安部、百度地图《2023春节出行预测报告》热门古镇民俗游目的地榜首。三是文旅消费有力提振发展信心。黄兴南路步行街累计客流160.94万人次，天心区五一商圈累计客流272.22万人次，其中省内游客占比32.04 %、外省游客67.96%。火爆的文旅消费为广大群众振奋了精神、增强了信心，烟火气息重回三湘大地。四是全省文旅市场平稳有序。春节假期期间，全省文旅市场无重大突发事件、无重大旅游投诉、无重大负面舆情，为广大游客营造了安全平稳、欢乐祥和的节日氛围。

二、主要做法

1.提前组织预热引流。在全省举办“回湘过年 畅游家乡”春节文旅惠民活动，召开专题新闻通气会，以矩阵化方式在广州、成都及省内各地集中宣传推广，向社会发布推出春节精品旅游线路10条、文旅活动600余场次、惠民演出近10000场，定制“早安隆回”移动视频彩铃，开展全民短视频征集活动，邀请广大游客到湖南过年。

2.持续激活文旅消费。顺应市场趋势，在春节期间推出红色游、自驾游、乡村游等系列短途旅游产品。把握古镇民俗游热潮，在全省20家省级特色文旅小镇组织一系列形式多、年味浓、接地气的新春文旅活动。通过携程等OTA平台向社会投入2000万元文旅消费券，同步引导文旅企业开展免票、折扣等各类优惠活动,推动我省文旅市场“供需两旺”。

3.深入开展惠民活动。组织演职人员2000余人次赴全省各地开展“我们的节日”文艺惠民活动，涉及戏曲、歌舞、杂技、话剧、曲艺等多个艺术门类。依托公共图书馆、文化馆、博物馆等载体开展“新年听书打卡”“非遗新春集市”“博物馆里过大年”等主题活动，受到广大人民群众欢迎。

4.坚决守牢安全底线。严格落实全国文化和旅游行业疫情防控、安全生产和假日市场工作电视电话会议精神，聚焦“乙类乙管”疫情防控和重点领域安全隐患，开展岁末年初安全生产重大隐患专项整治和督导检查，及时向公众发布提示信息，守牢文旅市场安全底线。

5.加强应急值班值守。厅主要领导亲自带班值班，落实24小时值班制度，建立值班工作台账，强化沟通衔接，确保突发情况处理和信息报送及时高效。全省各级文旅部门都建立了值班值守机制，每天向社会和游客发布一期假日旅游信息通报，引导游客理性安全出行，切实保障假日旅游工作有序运转。

三、今年文旅发展形势研判和重点工作考虑

中国旅游研究院发布的调研报告预计，2023全年国内旅游人次和国内旅游收入恢复至疫情前的70-75%，入出境旅游人次有望恢复到疫情前的三到四成。从我省看，今年春节文旅业来势喜人，清明节、端午节、劳动节等假日文旅需求形势看涨，第二季度文旅业将进入预期转强和供给优化的新轨道。全年旅游总收入有望达8000亿元左右，旅游及相关产业增加值占地区生产总值的比重为5.6%左右，恢复到2019年疫情前水平，好于全国25—30%。

下一步，我们将抢抓机遇，奋力加快文旅业恢复发展，把文旅打造成投资的重点、消费的热点、开放的亮点、乡村振兴的支点。一是办好第二届全省旅发大会，深入推进“1+13+N”的旅发大会模式，着力擦亮“奇秀山水”“经典红色”“城市文化和都市休闲”“历史文化”“农耕文化”五大名片。二是实施湖南文旅省外客源地、新媒体矩阵、“四站一场”、视觉创意、文旅融合提质等五大推广传播（引流）工程，唱响“三湘四水 相约湖南”文旅新品牌。三是开展全省文旅消费促进系列活动，指导各地利用相对积极的财政政策、金融政策、社会保障政策和产业政策，刺激文旅经济复苏增长。四是科学把握疫情后文旅消费特点，加强文旅产品供给，加强服务质量监管，提升文旅领域治理体系和治理能力。