出境团队游重启 山西人出游热情复苏

2月6日，旅行社出境团队游业务试点恢复，旅行社及在线旅游企业可开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务。首批出境团队游试点国家共有20个，分别是：泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。

当日，山西晚报记者从旅行社、线上旅游平台、出入境办证大厅等处了解到，出境游团队游产品已经面市，护照新办及换证量稳步回升，民众出境游热情复苏。

线下旅行社：出境游咨询量远超国内游

2月6日，作为山西出境游多年来的主力军，山西宝华国旅出境中心经理李高超告诉山西晚报记者，自从出境团队游重启的消息释放以来，咨询出境旅游线路的游客与日俱增，“从宝华国旅呼叫中心电话呼入量和宝华国旅微信公众号浏览咨询量来看，目的地产品咨询度增长800%，出境游咨询量远远超过国内游。”面对迅速增长的出游需求，宝华国旅旅游产品部门第一时间与境外目的地资源方对接，积极与酒店、航班、餐厅、用车、导游等海外合作伙伴们沟通，不断优化设计。此外，特别针对首批20个试点国家筹备了更加精细化、多样化的深度游产品。

山西晚报记者了解到，疫情前山西有多趟直飞泰国航班，目前尚未恢复，需要从北上广等地中转出境。“受此影响，我们今天没有出境游团队，2月11日会有一个普吉岛游的出境团队，之后将有旅游团陆续前往泰国。预计3月开始，旅游团的数量会逐步增加。”李高超说，目前该旅行社推出的出境游产品主要围绕泰国设计，比如曼谷芭提雅8日游、普吉岛6日游等，价格多在5000元以上。“与疫情前相比，目前出境游产品价格略高，主要因为需要中转出境，交通成本提高，导致产品价格高。预计恢复航班直通后，出境游价格水平可以降到疫情前。”

据悉，从宝华国旅游客咨询和报名情况来看，泰国成为期待度最高的旅游目的地，由于恰属4小时舒适飞行圈、签证简便，旅游资源丰富且多元成为试点出境游目的地“状元郎”，其次普吉岛、巴厘岛、俄罗斯等出境目的地也热度不减。

山西红马国旅是山西出境游市场的另一巨头。2月6日，山西晚报记者从该旅行社获悉，目前红马国旅正在积极研发设计出境游产品，并将逐步向市场推出，“我们期待太原直飞东南亚国家的航班尽快恢复，届时就可以围绕航班时间，推出更多更丰富的出境游产品。根据目前情况推测，估计3月底4月初，太原会迎来出境团队游高峰。”山西红马国旅相关负责人表示。

线上旅游平台：近期将上线大量质优价美的产品

针对出境团队游重启，驴妈妈旅游网CEO邹庆龄表示，今年春节旅游市场的火爆，为文旅产业快速复苏开了个好头，而节后回归大众视线的出境团队游将使旅游市场继续升温。

日前，驴妈妈旅游网举办的“飞驴湾”系列直播，包括中国香港与中国澳门、泰国、马尔代夫、新加坡等出境游产品，关注人气颇高。平台相关签证、机票与出游产品搜索、咨询量环比1月中旬高峰时增长翻番，大家出境游的热情明显提升。针对大家关注的3月、4月及“五一”出游需求，驴妈妈旅游网也将于近期上线大量质优价美的产品，为大家出境游创造更多便利。

出境团队游业务稳步恢复的同时，出境游机票和酒店供应也在回归常态。山西晚报记者在携程APP查询发现，目前出境游机票价格与春节期间相比明显下降，山西人多从北京出境旅游，2月北京飞普吉岛、新加坡机票最低为1100元左右。据悉，随着泰国等境外旅游目的地航班量增加，不少班次价格已经向疫情前靠拢。携程统计消息称，截至1月末，2月国内出境复飞航线已超过40条，复飞周均航班量已超过140班。截至目前，携程共上线近700条出境团队游产品，覆盖15个目的地国家/地区，出境产品包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行等多种类型，产品供应充足，方便民众选择。

“这三年海外旅游市场发生了一些变化，通知宣布后境外地接社需要一些时间重新安排接待工作。出境跟团游市场的恢复需要一个过程。”初步预测，大约从3月份开始，出境跟团产品数量和报名人数会明显增长。“驴妈妈旅游网相关工作人员表示。

旅游主管部门：切实保障出境游客权益

日前，山西省文化和旅游厅召开出境旅行社座谈会，就试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务进行安排部署。

山西省文化和旅游厅党组成员、副厅长金璋在会上提出，要充分认识此次试点恢复出境团队旅游业务对促进旅游业恢复发展的重要意义。各旅行社要严格落实团队旅游管理各项制度和规范，强化责任意识、压实企业主体责任、做好疫情防控，切实保障游客安全，维护游客合法权益。会上，旅行社代表纷纷表示，将抓紧准备、周密部署，提前做好人才、线路、物资等工作准备，确保出境团队旅游业务恢复速度快、服务质量高、安全措施全。

金璋表示，各旅行社要强化主体责任，在规范企业经营、推进诚信建设、提高服务意识、确保游客安全等方面打好“组合拳”，推出一批精品旅游线路，提升旅游服务质量，全力营造良好的市场环境。

港澳出游：热度逐步恢复中

日前，国务院港澳事务办公室发布《关于全面恢复内地与港澳人员往来的通知》，2月6日零时起，全面恢复内地与港澳人员往来，恢复旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票+酒店”业务。取消经粤港陆路口岸出入境预约通关安排，不设通关人员限额。

携程数据显示，通知发出后，香港澳门目的地搜索量瞬时大涨超3倍，连带港澳跟团游产品浏览量上涨180%。山西晚报记者了解到，该消息一推出，各旅行社及线上平台立刻推出了近百条港澳团队游产品，包括半自助、私家团、自由行打包、目的地参团等多种品类，方便市民寻找适合自己的港澳游产品。

李高超介绍，因为太原目前直飞香港的航班尚未恢复，所以大多数市民尚在观望中，港澳产品以咨询居多，成交量较低。后期待直飞航班恢复、重启消息的消化之后，山西人游港澳的热情或将逐渐回归。

日前香港特区政府宣布自3月1日开始，为期6个月，香港将免费派发50万张飞机票，同时提供共计100万份“香港有礼”消费优惠券。这些举措将吸引内地游客赴港旅游，助力香港游回暖。

出境游准备：提前检查护照，及时换新

按照规定，出境游时护照和通行证至少需要半年有效期，比如，如果打算3月出境游，那么护照有效期必须到2023年9月才能出行。所以，有出境游计划的人士务必要记得提前检查护照，及时换新。

2月6日下午3时许，山西晚报记者来到位于太原市万柏林区西矿街与公园路交叉口的万柏林区政府政务服务中心，出入境业务办理窗口全部开放，前来办理业务的市民络绎不绝。工作人员称，该中心服务工作时间为9:00至12:00、13:00至17:00，实行现场预约的方式办理，自1月8日起出国旅游等护照申请恢复以来，每天前来办理护照的市民都比较多，处于高位运行状态，“每天预约办理护照100多人，来得晚了可能排不上当日工作时间的号，导致无法办结业务。”工作人员建议，如果近期尚无明确出境计划，建议合理安排办证时间，待有需求后再行预约办理。

目前，内地居民申办出入境证件实行“全国通办”，申请人可以选择就近任意一个出入境大厅办理。护照须由申请人本人（未满16周岁的由监护人陪同）到公安机关出入境管理机构办理，并按规定采集人像和指纹信息，不能委托代办。出入境证件申领办理完7个工作日后可以领取证件，可以自取也可以邮寄送达。孩子护照有效期是5年，大人护照有效期是10年。（ 赵丽娜 张彩云）

链新闻

内地与港澳人员往来全面恢复

6日零时起，内地与港澳人员往来全面恢复。当天，深圳皇岗、罗湖、莲塘等口岸陆续全面“开闸”，内地与香港间陆路口岸全面恢复通行。

“这将为受疫情影响的港澳经济加快复苏和粤港澳大湾区发展注入强大动能，”中国（深圳）综合开发研究院常务副院长郭万达说。

“深港同心，口岸同行”“深港双城一家亲”……在莲塘口岸，欢迎标语鲜艳醒目，提前准备的鲜花、贴心防疫包，给通关旅客营造出家的温暖。莲塘口岸是深港第七个、也是最新落成的陆路口岸，当天是该口岸首次启用旅检功能。

深港陆路口岸6日起不再实施出入境预约机制。家住大埔墟的香港市民徐先生说，自己有很多朋友在内地，疫情之前基本上一周往返一次，现在就方便多了。

因疫情防控需要，粤港多个陆路口岸2020年2月起暂停服务。今年1月8日，深港口岸分阶段有序恢复内地与香港人员正常往来。2月以来，每日有超过8万人次通过海陆空各大口岸入境香港。

在6日举行的深港陆路口岸全面恢复通关暨莲塘/香园围口岸旅检启用仪式上，香港特区政府保安局局长邓炳强表示，特区政府和广大市民对全面通关期盼已久，相关部门与深圳各口岸部门连日来不分昼夜、上下一心为落实全面通关做好准备。

深圳市口岸办主任王刚表示，深圳将创新通关模式、改善查验方式，共同打造一流的口岸通关、营商环境，便捷生产要素高效流通。

内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动当日也正式恢复。当天还有6个内地旅行团到访澳门。（据新华社）