8家文旅行业单位获评2022年度南京市放心消费示范单位

　　为总结交流文旅行业放心消费创建工作，营造安全放心的消费环境，促进南京文旅市场全面复苏，3月14日下午，南京市市场监管局与市文旅局联合召开2022年度南京市放心消费示范单位(文旅行业)授牌仪式暨经验交流会。主管单位负责人、行业协会领导、授奖单位代表等20余人参会。

　　此次活动为南京市文旅行业开展放心消费创建工作以来的第一次集中授牌，经过自愿申报、行业推荐、专家评审、征信查验、实地复核、社会公示等环节，由市放心消费工作领导小组办公室授予江苏大剧院、君通华江饭店、新纪元大酒店、省文物总店等4家单位为2022年度南京市放心消费创建示范单位；玄武湖公园、梅园新村纪念馆、六朝博物馆、江宁街道牌坊村等4家单位为2022年度南京市放心消费创建示范区域。

　　会上各获评单位代表分别介绍了创建工作开展情况、取得的初步成效，分享交流了“宁放心”智慧平台、示范场所亮标、“7天无理由退货”、小额先行赔付等好经验、好做法。会议对获评单位提出要求。一要当好文旅行业的优秀代表。全市文旅单位近6000家，获评单位能从中脱颖而出实属不易，应倍加珍惜这份沉甸甸的荣誉。二要当好文旅行业的承压窗口。现在市场快速复苏，发展要求高，示范作用发挥好不好，关系到南京的城市形象。三要当好文旅行业的先行探索者。要多从消费者的角度换位思考如何提升服务品质，妥善、快速处置消费者的合理诉求，从创新发展的视野来丰富文旅产品供给，多出点上的经验、多做示范、当好表率。

　　会议指出，获评单位是经过层层筛选而确定的，具有很高的社会认可度。在未来的工作中，一要持之以恒抓创建。授牌不是终点而是起点，创建工作永远在路上，要久久为功，向更高的目标去努力。二要突出特色抓创建。要围绕文旅行业服务的特点，推出特色承诺，提升售后满意度。三要营造氛围抓创建，通过形式多样的技能大赛，倡导工匠精神、劳模精神等，让宣传融入消费场景；四要政企携手抓创建。要加强部门协同和行业协作，进一步提升创建工作的“含金量”。

（南京市文化和旅游局）