市文化和旅游局对2023天津夏季达沃斯论坛指定接待饭店进行检查

为切实做好天津夏季达沃斯论坛接待饭店服务质量保障工作，6月17日，市文化和旅游局党组书记、局长张剑同志带队不打招呼，直奔现场，对天津梅江皇冠假日酒店、天津康莱德酒店等指定接待饭店采取“四不两直”方式进行了暗访检查。

张剑同志现场重点对饭店停车场、前厅、客房、餐厅、会议、康体等主要功能区域进行了查看，对客房家具、布草、卫生间上下水、淋浴喷头等项目逐一进行了检查。在饭店监控室，重点查阅了安全应急预案和消防演练记录。

张剑同志在检查现场强调，夏季达沃斯论坛即将召开，各接待饭店要切实履行企业主体责任，全力以赴做好各项准备工作，充分展现天津文旅行业的精神风貌，积极展示天津良好的城市形象。一是对硬件设施设备要全面排查，查漏补缺，举一反三，确保良好运行；二是继续完善服务流程，狠抓服务细节，在标准化服务的基础上，为客人提供个性化、特色化服务；三是扎实有效做好安全生产工作，严格安全措施，加强隐患排查，确保万无一失。