市文化和旅游局对达沃斯指定接待饭店进行暗访检查

为切实做好天津夏季达沃斯论坛接待饭店服务质量保障和安全生产工作，6 月 23 日，市文化和旅游局党组书记、局长张剑同志带队不打招呼，直奔现场，对万丽天津宾馆、天津水晶宫饭店等指定接待饭店进行暗访检查。

检查组查看了饭店停车场、前厅、客房、餐厅、会议、康体等主要功能区域，详细了解了饭店安全管理制度落实情况、服务接待方案和应急处置预案，重点检查了饭店监控室、特种设备运行状况，消防设备、消防通道情况，应急安全用品配置、维保情况等。

检查组要求，各接待饭店要切实履行企业主体责任，毫不松懈做好各项准备工作，全力以赴做好贵宾接待、管家服务工作。一是对员工进行再动员再部署，进一步强化责任意识。二是对接待方案和服务流程再完善再细化，提供高效、便利服务。三是进行再培训再提高，进一步提升服务水平。四是对各种设施再检查再落实，确保设施设备安全、稳定、有效运行，要特别关注消防、食品、水电气等安全工作，确保万无一失。