市文化和旅游局成功举办2023年北京市旅游市场质量提升培训班

2023年12月12日至12月14日，由市文化和旅游局主办、市文化和旅游协会承办的2023年北京市旅游市场质量提升培训班在北京延庆区成功举办。各区文化和旅游局、旅游行业协会、旅行社、在线旅游平台共180余名相关负责人参加培训。延庆区人民政府任江浩副区长出席开班式并致辞，邀请文化和旅游部市场管理司余昌国副司长作开班动员并授课。

此次培训是落实《旅游法》《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》《国内旅游提升计划（2023—2025年）》中关于推动旅行社转型和规范发展的具体体现，也是培育骨干企业和创新企业、提高旅游从业人员素质的重要举措。

此次培训邀请来自政府监管部门、政法系统、院校、大型企业、新业态企业等专家和学者，围绕《北京市旅行社综合监管合规手册》（第一版）和《北京市在线旅游平台综合监管合规手册》（第一版）开展合规经营、依法监管要点和案例解读，宣贯《旅行社地接服务规范》（DB11/T 1925—2021）、《一日游服务质量要求》（DB11/T 744—2023）、《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市旅行社组织或承办未成年人研学团队旅游服务规范》等标准和规范以及旅行社安全生产、安全形势和经营抗风险能力建设等方面进行了细致、全面的培训，培训课程还包括面向数字化信息化的业务转型升级发展，着眼于新业态、新供给、跨界融合案例分析等企业转型发展关心的问题。通过培训促进监管人员依法监管能力，提升企业经管人员知法守法、抗风险、转型升级等方面的意识和能力，与会人员普遍表示收获很大。相关课件可登录旅游团队电子行程单备案系统内培训材料栏目下载学习。

下一步，我局将继续做好行业监管、经营管理人才、导游人才队伍的梯次化建设工作，充分利用好我市旅游行业高质量发展历史机遇期，根据此次培训反馈的意见和建议，增加和创新培训内容和方式，鼓励和指导各区文化和旅游局针对性开展相关培训，会同市场经营主体共同促进我市旅游行业合规健康发展。