全省加强旅游景区服务管理提升通讯应急能力工作会议召开

为贯彻落实省委省政府关于加强全省旅游工作的指示要求，进一步丰富业态、优化服务、提升游客获得感，提升我省重点旅游景区在重大灾情和突发事件处置过程中的应急通讯保障能力，有效解决应急通讯“最后一公里”问题，7月5日，省文化和旅游厅召开全省加强旅游景区服务管理提升通讯应急能力工作会议，为相关重点景区配发卫星电话。厅党组成员、副厅长郑晓燕出席会议并讲话。

会议强调，在暑期旅游旺季来临之际，省文化和旅游厅党组研究决定召开本次会议，并为省内重点旅游景区配备卫星电话，是深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产工作的重要指示精神，落实党中央、国务院和省委、省政府关于安全生产工作有关要求的重要举措，对强力推进全省旅游业质量提升，进一步提高我省涉山涉水型旅游景区应对自然灾害和突发事件的应急指挥能力，确保游客安全具有重要现实意义。

会议指出，当前全省旅游工作正处于暑期、汛期、旅游高峰期“三期叠加”的关键期，极端天气增加、景区人流量大、安全压力也随之增大。各级文化和旅游行政部门，各重点旅游景区，要充分认清严峻形势，切实扛起防汛工作政治责任。坚持人民至上、生命至上，以“时时放心不下”的责任感，牢固树立系统思维、底线思维、极限思维，时刻绷紧安全防汛这根弦，全力以赴做好防御极端天气、地质灾害、消防火灾等带来的“雨情、水情、险情、灾情”应对工作，落实好“预报、预警、预演、预案”措施。要对涉山涉水型旅游景区进行排查，对暑期、旅游旺季的安全生产工作进行再检查、再部署、再落实，扎扎实实地抓好当前旅游安全管理工作。要紧紧聚焦暑期特点，全面提升景区服务管理。要丰富优质产品供给、提升便利化水平、积极倡导文明旅游、强化舆情监测处置、持续规范标识标牌，努力营造良好旅游市场环境。要分类施策，丰富旅游业态，加强动态管理，不断提高游客满意度和体验感，以更高的工作标准和要求，更好地满足人民群众旅游需求。要切实把握工作重点，全力做好暑期旅游安全工作。全省文旅系统要牢固树立“一盘棋”思想，拉满弓、上满弦，各司其职、各负其责，齐心协力确保暑期旅游安全稳定。要抓好景区风险隐患排查、加强重点旅游项目管理、管好用好卫星电话。面对当前汛期将至，省文化和旅游厅党组专题研究，安排旅游专项资金，紧急采购了330台卫星电话，分配给全省165家涉山涉水型旅游景区。确保紧急情况下能“拿得出，联得上，呼得应”，切实提高应对自然灾害和突发事件的应急指挥能力，确保游客生命财产安全。与此同时，在借鉴兄弟省份先进做法的基础上，经过多方论证，省文化和旅游厅还制定了《陕西省重点旅游景区卫星电话使用管理办法》。