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旅游服务质量提升江西在行动(四)

2024-10-07 纪委 8
江西省文化和旅游厅始终坚持以“游客满意”为目标,聚焦“群众过节,保障过关”的服务意识,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“国庆”游客出行。我们将聚力“旅游诚信省”建设,深化优秀...

江西省文化和旅游厅始终坚持以“游客满意”为目标,聚焦“群众过节,保障过关”的服务意识,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“国庆”游客出行。我们将聚力“旅游诚信省”建设,深化优秀旅游服务体验城市创建,全域联动攻坚,共同为游客打造优秀旅游体验;聚力“游客不下山,服务不下班”理念,坚持问需于客、问计于客,常态化梳理游客关心关注的热点难点问题,做好服务排头兵;聚力“优质服务、从心开始”,引导文旅企业诚信经营,以诚待客,引导游客、市民树立文明旅游新形象,持续以高质量旅游供给、高品质旅游服务,让海内外游客感受江西“温度”。

宜春市开展文旅服务质量提升行动

国庆期间,宜春市举办文旅特色活动200多余场,推出文旅优惠活动50余项。10月2日,李健、吴克群、杨宗纬时光Classic演唱会宜春站与大家如期相约,服务保障现场人数超3万人。

宜春市为做好假日文旅市场保障工作,全市景区景点设立服务站点121个,投入保障人员1200余人,游客投诉处理及时、理赔到位,着力打造“放心、省心、舒心”的文旅市场环境。

假日期间,加大住宿行业监测管理力度,强化卫生、食品安全、房屋安全、消防安全、价格监管“五强化”举措,全力护航宜春旅游住宿规范化、精品化、特色化发展。

抚州市“花式”创新活动打造文旅盛宴

抚州市精心策划209项文旅活动,推出了“寻味抚州之旅”“古村探秘之旅”“文化追梦之旅”三条精品线路,市、县“同频联动”,先后成功举办2024汤显祖国际戏剧交流月活动、国庆烟花晚会、巫启贤巡回演唱会、文昌里万人红歌汇、临川才子烟花音乐节、流坑古村国际青年古村跑邀请赛等主题活动,为广大游客和市民送上一场场别开生面的文旅盛宴。

为保障游客畅游抚州,围绕旅游景区接待、道路交通以及食品卫生等环节,重点整治未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫旅游者消费等行为,尤其是对大型游乐设施、客运索道、专用机动车辆等特种设备,以及玻璃栈道、高空滑翔伞等高风险旅游项目重点开展隐患排查,共出动市县执法人员1198人次,检查文旅场所324家次,全力保障文旅市场繁荣、安全、健康、有序。