镇江市图书馆搭建“1+N”总分馆服务体系

　　公共图书馆总分馆服务体系建设是延伸图书馆服务触角，拓宽阅读服务范围的重要举措。今年以来，镇江市图书馆的分馆建设力度进一步加大，一季度已建成4家分馆和流通点，共计调拨、借出图书2800册。为彰显分馆建设和服务的效益，镇江市图书馆创新探索“1＋N”模式，从分馆、流通点建设条件和选址布局，图书资源的配置、更新与管理，读者服务的优化与提升、阅读活动的策划与组织等多个方面进行了全面规划与细致部署。

　　一是加强前期沟通。与意向单位积极对接，深入了解其文化需求和阅读服务现状。通过多次洽谈与实地考察，最终与镇江市公安局交警支队车管所、京口区健康路社区卫生服务中心、武警镇江中队、镇江市消防救援支队等4家单位就分馆和流通点建设事宜达成共识。同时，为规范分馆和流通点的建设流程，与共建单位共同商议分馆、流通点建设协议，确保分馆和流通点的顺利建成和有效运行。

　　二是优化资源配置。基于不同分馆和流通点的设施设备条件、后续服务计划、读者阅读偏好等因素，进行科学合理的图书资源配置。例如，针对馆舍条件比较好、服务潜力大的车管所分馆，镇江市图书馆为其调拨了2000册涵盖文学、历史、科学、艺术等多领域的图书，而对以内部需求为主的武警镇江中队流通点，镇江市图书馆为其开通自主选书服务，中队官兵根据自身的阅读兴趣和需求，挑选了150册图书。除了传统的纸质图书，镇江市图书馆还为各分馆、流通点免费提供电子图书、有声读物等多种阅读资源。

　　三是提升读者服务。针对分馆建设中存在的“只建不管”“重建设轻服务”等问题，镇江市图书馆实施专人负责制，明确分馆、流通点建设的具体责任人，确保各项服务措施落实到位。开展业务指导，组织业务骨干就借阅系统安装与使用、图书上架与排架、图书借阅流程等进行指导与培训，提升分馆、流通点工作人员的业务能力和服务水平。同时，加强对分馆、流通点的日常监督与管理，保持业务沟通，及时交换业务数据，确保分馆、流通点能够持续稳定地提供优质的阅读服务。

　　四是共办阅读活动。为提升分馆服务质量，深化与共建单位的合作力度，镇江市图书馆还积极探索创新分馆、流通点服务模式。比如，合作举办读书分享会、亲子阅读活动等不同类型的阅读推广活动，增强分馆和流通点的吸引力与活力。目前已与镇江市消防救援支队达成共办“‘镇’书香读书学习分享活动”的合作方案，计划于近期举办首次分享活动。

　　通过将机关、企事业单位、学校、社区、监所、军队等纳入图书馆总分馆服务体系，镇江市图书馆逐渐形成了“中心馆＋分馆＋流通点”的多层次服务网络，实现了对儿童、老年人、残障人士、新市民群体、军人、警察、服刑人员等各类读者群体的广泛覆盖，极大地提升了图书馆服务的可及性和便利性。

　　下一步，镇江市图书馆将进一步拓展服务范围，依托新型公共文化空间建设的目标和要求，将更多特色鲜明、精致实用的阅读空间纳入总分馆服务体系，增加分馆和流通点的数量，提升服务质量和效能，为市民提供更加便捷、高效、多元的阅读服务。

（镇江市文化广电和旅游局）