“嘉游赣文旅电子护照系列宣传活动”入选国内旅游宣传推广优秀案例名单

10月24日，2021年国内旅游宣传推广优秀案例名单公布，江西省文化和旅游厅推出的“嘉游赣文旅电子护照系列宣传活动”入选。

活动通过线上线下相结合：线上宣传包括传统媒体与新媒体、话题、短视频、微博、系列海报、H5、线上展览等多形式立体化的宣传，线下开展省、市联合举办的“红土情深嘉游赣”系列地推巡展活动，省、市两级力出一孔，扩大宣传影响力，打造出了省级旅游新IP。

基本情况

为实现游客“次次游江西、回回有优惠”的目标，2021年3月17 日，江西省文化和旅游厅在“江西风景独好”全新服务子品牌——“嘉游赣”的基础上，整合“学子卡”“英雄卡”“友邻卡”等用户权益卡，推出了“嘉游赣文旅电子护照”，旨在打造一个集优惠资源、产品推广、游览预约、门票购买、主题活动、游客体验点评等功能于一身的省级旅游新IP、新势力。同时，全年宣传推广营销活动围绕“嘉游赣”主题开展。

主要内容

1. 汇聚独有优惠权益，持续刺激游客出行意愿

“嘉游赣文旅电子护照”逐步整合了江西省各地市的优质涉旅资源，向注册会员用户提供一系列独有的优惠产品和权益，例如：①底价购买全省21 家重点景区门票；②定期推出省内重点景区及网红线路的爆款套餐，0.99 元享武功山、丫山千元权益等；③可在江西省内超过1000 家合作餐饮商户享受7.5~8.8 折的餐饮消费优惠；④可在江西省内320 家影院享受全时段观影优惠；⑤每月推出滴滴打车和同程旅游提供的5~100 元不等的打车和乘机专享抵扣券等。后续仍将不断整合资源，陆续推出新的优惠产品和服务，刺激游客出行意愿。

2. 打造用户社交积分体系，促进旅行服务品质提升

“嘉游赣文旅电子护照”是国内同类型省级官方平台中第一个也是唯一一个推出用户社交与积分体系的平台。为了让游客有参与感、有反馈意见和发布感想的渠道，也为了主管单位和涉旅企业可以获取第一手的游客心声，“嘉游赣文旅电子护照”推出了游客社区功能。所有来赣游客在注册护照会员后，可以随时随地发表、记录在赣旅游心情，也可主动发布或参与与旅行有关的话题讨论。针对旅途中遇到的问题，也可在社区中提出投诉和建议。同时，平台的积分体系也会根据规则统一记录会员积分，为那些活跃用户或对江西旅游以及平台发展有积极贡献的会员准备了精美的礼品与勋章，让广大游客成为江西文旅的推荐官，成为江西文旅提升改进的建议者，加深游客与平台之间的黏性。

3. 不断推出爆款活动，提升江西旅游全网热度

为了不断提升游客对江西旅游的热情，提高江西旅游在各大新媒体或平台的话题热度，依托“嘉游赣文旅电子护照”及“嘉游赣”主题推出了一系列高品质爆款活动。例如，“全国学子嘉游赣免票游江西”活动，全国大中小及研究生在注册嘉游赣文旅电子护照后即可免费获得该权益，经平台预约后到江西省4A 级以上收费景区扫码核销后，便可享受免大门票政策。该活动在年轻人群中饱受好评，已经正式成为江西省的标志性文旅活动。再比如，为了吸引外省游客入赣，依托“嘉游赣文旅电子护照”又推出了“嘉游赣有好礼”活动，所有省外游客（以身份证号码为准）注册“嘉游赣文旅电子护照”后，前往江西省4A 级以上收费景区扫码核销后，即可在护照中选取景德镇精美瓷器一份，由活动承办单位免费快递送达。一系列爆款活动的策划和推出，极大程度地提升了游客来赣旅游的热情和相关话题的讨论。

4. 全媒体宣传，营造江西旅游新势力

为了进一步提升“嘉游赣文旅电子护照”在全国范围的影响力，实现引客入赣、赣景出圈的目标，江西省文化和旅游厅采用全矩阵、多元化的方式对“嘉游赣文旅电子护照”进行宣传推广。例如，2021年3 月，江西省文化和旅游厅在抖音上搭建的“不负春光嘉游赣”话题播放量突破了16 亿次；2021年4月以来，江西省文化和旅游厅与各区市政府联合，陆续在上海、广州、福州、杭州、南京、厦门、西安、宁波等重点客源市场组织开展了30 多场“红土情深·嘉游赣”系列文旅推介活动。同时，还联合省内21 家重点景区在周边省份重点高校、国内重要城市的核心广场、大型社区开展了一系列路演活动，为当地群众带去众多景区门票/ 套票、江西特产及文创礼品，现场氛围浓郁。有趣的文创、美味的特产，沉浸式、体验式的参观游玩，引得观众纷纷拍照打卡，称赞连连；2021 年7 月以来，江西省文化和旅游厅联合美团开展了“美好生活嘉游赣”、联合小红书开展的“标记生活嘉游赣”、联合携程开展的“携手同行嘉游赣”等网红达人直播、打卡、踩线等新媒体平台联名活动，相关话题阅读数和浏览量超过2.5 亿次，极大提升了“嘉游赣文旅电子护照”在全网的影响力与讨论热度。

主要成效

1. 会员用户呈几何级数增长

“嘉游赣文旅电子护照”上线10 个月，注册会员用户数就已突破375 万户，月活会员超100 万人，护照内产品及服务使用次数超80 万次，逐步成长为江西旅游的新IP、新势力。

2. 社会关注度持续提升，品牌影响力不断扩大

2021 年4 月以来，《人民日报》、央视新闻以及《中国旅游报》《香港商报》《江西日报》、央江西广播电视台、大江网、江西文旅发布、江西风景独好、抖音、小红书、快手等各类媒体平台均进行了专题报道，各平台用户浏览量均超过3000 万次。在省外重点城市、省内主要景区举办的各类线下宣传与主题活动也取得了良好的社会反响，参与活动的线下游客络绎不绝，尤其是省外的地推和路演活动，基本场场爆满。平台用户发布的游记、话题等内容已经超过50 万条，收到各类群众和游客的后台留言与建议超过3 万次，其中一位游客的留言写道：“如果早点有全国学子嘉游赣免票游江西活动，或许那年清贫的我就能带她一起去武功山了。”一定程度反映了活动的价值以及在年轻人心中的关注度和影响力。组织并招募各类品牌联合传播与体验官群组超30 个，总计5000 余人。

3. 系列活动反响热烈

“全国学子嘉游赣免票游江西”活动吸引了全国270 余万名学生关注，超过90 万名学生前往江西各大4A 级以上景区进行了实地打卡；“不负冰雪嘉游赣·明月山过大年”活动，春节7 天时间共计有2 万余名护照会员前往明月山体验冬季冰雪活动；“不负春光嘉游赣·寻味丫山”“深航邀您嘉游赣”“温暖过年嘉游赣”“红土情深嘉游赣”等一系列主题活动在线浏览量超1000 万次，实际带来超100 万名游客的真实参与，“嘉游赣”以及“嘉游赣文旅电子护照”一度成为2021 年江西旅游的网络热词。