全省旅游市场综合整治工作领导小组视频工作会议召开

　　为进一步规范海南旅游市场秩序，营造健康有序的旅游市场环境，5月17日，我省召开全省旅游市场综合整治工作领导小组视频工作会议，进一步总结“五一”假日以来旅游市场工作情况，查找短板和不足，持续抓好旅游市场综合整治工作。省旅游市场综合整治工作领导小组副组长、省旅文厅党组书记林光强主持会议并讲话。

全省旅游市场综合整治工作领导小组视频工作会议召开

　　会议传达学习省领导近期关于加强旅游安全和市场监管等工作的重要批示，省旅文厅、省市场监管局、省应急管理厅、省交通运输厅、省公安厅分别通报“五一”以来的市场整治工作情况、存在问题及下一步重点工作安排，海口、三亚、万宁市等市县汇报了相关情况。

　　会议指出，“五一”假日我省旅游市场全面复苏、活力旺盛。在省委省政府的坚强领导下，在省旅游市场综合整治工作领导小组的统筹推进下，“五一”假日期间，全省各成员单位和各市县认真履职、积极作为，上下联动、通力协作，无重大投诉案件和重大安全事故发生，有力保障了全省旅游市场安全稳定，迎来近年我省假日旅游市场最旺季。

　　会议要求，在看到成绩、市场快速复苏的同时，要进一步扎实推进旅游市场整治工作。一要加大旅游市场宣传工作力度，一方面要积极营造全省旅游市场良好氛围，另一方面要适时公开曝光旅游市场整治工作中发现的违法违规企业和个人，营造安心、舒心、放心的海南旅游消费环境。二要持续开展全省旅游消费市场综合整治行动，紧盯重点对象、重点环节、重点领域，持续深入开展综合整治行动，严厉打击“不合理低价游”，坚决杜绝“强迫消费”，遏制“灰色利益链”，严惩海鲜消费市场“缺斤少两”违法行为，严厉打击汽车租赁乱象等，确保全省旅游市场综合工作取得明显成效。三要严格落实和不断完善工作机制，及时办理旅游投诉，确保消费投诉举报渠道12345畅通，消费者能够及时反映诉求，相关成员单位、相关部门对消费者投诉举报要做到“接诉即办、快办快结”。完善整治工作机制，重点对市县综合行政执法局旅游执法工作进行督导，开展示范性执法，对有案不查、敷衍应付的追究责任。四要切实加强旅游安全管理，指导督促旅行社和在线旅游企业选择符合资质的供应商、合作商，最大限度防止和减少旅游包车事故发生，做好汛期防汛防台工作和旅游景区地质灾害风险隐患排查整改工作，深入开展海南省旅文行业安全重大风险隐患专项整治工作。五要大力提升旅游服务质量，加强教育培训，做好公共服务保障，加强旅游诚信建设，营造诚信文明和谐的旅游市场环境。

　　会议强调，要切实把旅游消费市场综合整治工作抓实抓牢，用真抓实干铸就海南旅游的良好口碑，用久久为功擦亮海南旅游的金字招牌，努力为海南自由贸易港建设做出新的更大贡献。

全省旅游市场综合整治工作领导小组视频工作会议召开

　　省旅文厅、省委宣传部、省委网信办、省公安厅、省交通运输厅、省市场监督管理局、省卫生健康委、省应急管理厅、海南海事局、省消防救援总队分管负责人参加了会议。各市县政府分管旅游和文化工作的领导及有关部门负责人在分会场参加会议。