2023年文化和旅游市场服务质量提升活动在长沙举办

9月7日，2023年文化和旅游市场服务质量提升活动在长沙举办。文化和旅游部市场管理司司长侯振刚，国家市场监督管理总局质量发展局副局长李宣庆，湖南省委宣传部副部长、省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武，长沙市副市长肖正波等领导出席活动。

此次活动以“提升服务质量 共创美好生活”为主题，旨在通过搭建一个凝聚质量共识、传播质量理念、培育质量文化、推广质量提升经验的平台，为服务质量提升工作进一步拓展新视野、积蓄新能量，为激发市场活力、进一步推动行业高质量发展夯实基础。

会上，李爱武作了《立标打样，以“郴心服务”品牌建设引领“游客满意在湖南”行动计划实施》的服务质量提升典型案例交流。现场公布了2023-2024年文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单，发布了《全国文化和旅游市场信用体系建设报告》和全国旅游市场服务质量提升典型案例；公布了138个旅游市场服务质量监测点，部分区县和企业监测点代表进行了经验交流。行政部门、专家学者和企业代表分别围绕服务质量提升和信用体系建设以及国内游品质提升的新视野、新方法等内容作主旨演讲和研讨交流。

本次活动由文化和旅游部市场管理司主办，湖南省文化和旅游厅、长沙市人民政府承办。文化和旅游部市场管理司、国家市场监督管理总局质量发展局、全国各省（区、市）文化和旅游厅（局）及新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局相关负责同志，部分部直属单位和全国性行业协会代表等160余人参加了活动。