今日湖北网

您现在的位置是:首页>图片内容页

文章详情

湖南举办旅游服务质量提升培训班

2024-10-30 纪委 4
10月28日,2024年全省旅游服务质量(投诉管理)提升培训班在郴州举行。省文旅厅党组成员、副厅长颜长文出席开班式并讲话;郴州市副市长周海林出席开班式。 颜长文指出,要始终自觉将旅游服务质量的提升作...

10月28日,2024年全省旅游服务质量(投诉管理)提升培训班在郴州举行。省文旅厅党组成员、副厅长颜长文出席开班式并讲话;郴州市副市长周海林出席开班式。

颜长文指出,要始终自觉将旅游服务质量的提升作为文旅系统的“生命线”来坚守;要有力有序推动“游客满意在湖南”行动,扎实开展旅游顽瘴痼疾的综合整治,做到发现问题迅速果断处理;要提升景区景点服务质量、旅行社服务质量、导游服务质量、旅游节会服务质量,不断创新完善产品,为游客提供更好更高品质服务;要聚焦旅游投诉的防范和化解,建立高位统筹的旅游投诉领导机制、扎实有效的旅游投诉防范机制、统一便捷的旅游投诉受理机制、权威高效的旅游投诉处理机制、迅速果断的旅游舆情化解机制。

周海林表示,期待通过这次学习,能够汲取先进经验,提升郴州的服务能力,共同推动“郴心服务”品牌的进一步升华,让“游客满意在湖南”的行动在郴州落地生根、开花结果。