省文化和旅游厅等四部门约谈旅游企业，推动贵州旅游业高质量发展

为了深入贯彻落实《贵州省旅游市场秩序整治三年行动方案（2022年至2024年）》，持续推进旅游市场整治“黔锋行动”，推动全省旅游业高质量发展，12月15日，省文化和旅游厅联合省公安厅、省市场监管局、省税务局共同召开贵州省旅游市场整治集中约谈会，就出现的涉及旅行社的投诉和舆情情况，对参会的17家旅行社进行了提醒和督促。

贵阳市文旅局和安顺市文旅局分别通报了2022年旅游市场整治情况。

省文化和旅游厅旅游质监所通报了今年涉及旅行社的投诉和舆情情况，并对旅行社的经营行为提出了要求：

1. 规范组团和地接经营行为。

2. 与旅游者签订合同要规范。

3. 规范在线经营行为。

4. 加强对委派导游的监管。

5. 充分发挥企业质监员的作用。

省市场监管局、省税务局、省公安厅也先后约谈发言，他们表示，全省上下对治理旅游乱象、维护游客合法权益始终保持高压严打态势，要求旅游从业人员要学法懂法，遵守旅游行业相关法律法规，切勿以身试法；旅游经营企业要站在服务好全省经济社会发展的高度，保障好游客的合法权益，推动贵州旅游业高质量发展。

参会的旅行社代表现场发言，他们对自己在过去经营中出现的问题作出了深刻反省，表示将加大相关法律法规的学习力度，学法懂法守法，为游客提供优质的服务。在贵州旅游即将全面复工复产的良好形势下，他们将加强自查自律，强化服务意识，为贵州旅游业做大做强贡献自己的力量。

省文化和旅游厅等四个部门指出，希望贵州的旅游经营企业要从其他旅游大省走过的弯路上吸取教训，一定要严格遵守相关法律法规，杜绝不合理低价游、随意增加购物点、随意变更行程、更换导游等违法违规行为，为游客提供高质量的服务。

当前贵州正迎来旅游大发展的良好机遇，旅游经营企业一定要珍惜良机，提高自身的业务素养和守法意识，只有这样，旅游经营企业才能扎根贵州这片热土，让自己的事业健康发展。

龙煜  图 \ 文